1- Quale documentazione serve per accedere alla Torre Eiffel?
I biglietti della Torre Eiffel sono nominativi. Porta quindi il tuo biglietto (QR code) e un documento d’identità valido per ogni visitatore (anche per i bambini). Se hai prenotato una tariffa ridotta (età, disabilità, ecc.), potrebbero chiederti un documento che ne attesti il diritto al controllo. Tieni presente inoltre che ci sono controlli di sicurezza obbligatori prima di entrare nell’area.
2- Da dove si entra alla Torre Eiffel?
La Torre Eiffel è ben collegata con Parigi. Indirizzo di riferimento: Champ de Mars, 5 Av. Anatole France, 75007 Parigi.
Metro: Trocadéro (Linea 9), Bir-Hakeim (Linea 6), École Militaire (Linea 8).
RER: Champ de Mars – Tour Eiffel (RER C).
Autobus: linee 82, 30, 42, 69 e 86 (fermate a meno di 10 minuti a piedi).
In auto: è consigliabile utilizzare i parcheggi coperti nelle vicinanze (ad esempio in zona Quai Branly–Tour Eiffel).
Accessi al sito: ci sono due ingressi principali per il primo controllo (Ingresso 1 SUD e Ingresso 2 EST). Una volta nell’esplanade, segui la segnaletica verso la fila corretta (ascensori o scale) e passerai un secondo controllo di sicurezza prima di salire.
3- Posso portare i biglietti in formato digitale?
Sì. Puoi mostrare l’e-ticket sul telefono (oppure stamparlo). È valido purché il QR code sia perfettamente leggibile.
4- I bambini hanno bisogno di biglietti?
Sì: tutti devono avere un biglietto per accedere alle aree di visita (anche i bambini).
Sotto i 4 anni: ingresso gratuito, ma viene comunque emesso un biglietto e potrebbero chiedere una prova dell’età/documento.
Bambini 4–11 anni: tariffa ridotta (potrebbero chiedere un documento).
Giovani 12–24 anni: tariffa ridotta (potrebbero chiedere un documento).
5- Posso modificare o cancellare i miei biglietti?
Dipende dal prodotto prenotato. Per gli acquisti effettuati tramite la biglietteria ufficiale della Torre Eiffel, una volta confermata la prenotazione, i biglietti sono in genere non modificabili, non cancellabili e non rimborsabili, e valgono solo per data, orario e livello indicati.
6- Posso avvalermi del diritto di recesso?
No. Si tratta di un servizio/attività di svago con data o periodo di esecuzione specifici, quindi il diritto di recesso non si applica in base all’eccezione prevista dalla Legge spagnola 3/2014 (27 marzo) che modifica il RDL 1/2007 (16 novembre), in particolare l’articolo 103.
7- In caso di prenotazione con AUDIOGUIDE
A seconda dell’attività, potrai:
ricevere credenziali/istruzioni per utilizzare l’audioguida in app o formato web, oppure
usare risorse ufficiali di visita sul telefono.
La Torre Eiffel offre una guida mobile ufficiale gratuita accessibile dal browser (senza dover scaricare un’app) e dispone di Wi-Fi gratuito in loco. Consiglio: porta uno smartphone ben carico, con abbastanza spazio libero, e le tue cuffie.
8- Le attività sono accessibili?
L’accessibilità deve essere indicata per ogni attività. In generale, la Torre Eiffel offre misure di accoglienza e accesso prioritario per i visitatori con disabilità. Importante: le scale e la cima non sono accessibili alle persone con mobilità ridotta che utilizzano sedia a rotelle o stampelle (per motivi di sicurezza). In questi casi, l’opzione consigliata è l’ascensore fino al 2º piano.
