{"id":5319,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/toureiffel-tickets.org\/faq\/"},"modified":"2026-01-28T11:20:07","modified_gmt":"2026-01-28T11:20:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toureiffel-tickets.org\/pt-pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Perguntas frequentes sobre a Torre Eiffel (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- Que documenta\u00e7\u00e3o preciso para entrar na Torre Eiffel?<\/strong><\/h2>

Os bilhetes da Torre Eiffel s\u00e3o nominativos<\/strong>. Por isso, leve o seu bilhete (QR code)<\/strong> e um documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido<\/strong> para cada visitante (incluindo crian\u00e7as). Se tiver reservado uma tarifa reduzida<\/strong> (idade, defici\u00eancia, etc.), podem pedir-lhe um comprovativo<\/strong> no controlo de acesso. Tenha tamb\u00e9m em conta que existem controlos de seguran\u00e7a obrigat\u00f3rios<\/strong> antes de entrar no recinto.<\/p>

2- Por onde se entra na Torre Eiffel?<\/strong><\/h2>

A Torre Eiffel est\u00e1 muito bem ligada a Paris. Morada de refer\u00eancia: Champ de Mars, 5 Av. Anatole France, 75007 Paris<\/strong>.<\/p>

  • Metro:<\/strong> Trocad\u00e9ro (Linha 9), Bir-Hakeim (Linha 6), \u00c9cole Militaire (Linha 8).<\/p><\/li>

  • RER:<\/strong> Champ de Mars \u2013 Tour Eiffel (RER C).<\/p><\/li>

  • Autocarro:<\/strong> Linhas 82, 30, 42, 69 e 86 (paragens a menos de 10 minutos a p\u00e9).<\/p><\/li>

  • De carro:<\/strong> recomenda-se usar parques de estacionamento cobertos nas proximidades (por exemplo, na zona do Quai Branly\u2013Tour Eiffel).<\/p><\/li><\/ul>

    Entradas no recinto:<\/strong> existem duas entradas principais<\/strong> para o primeiro controlo (Entrada 1 SUL<\/strong> e Entrada 2 ESTE<\/strong>). J\u00e1 na esplanada, siga a sinaliza\u00e7\u00e3o para a fila correta (elevadores ou escadas) e passar\u00e1 por um segundo controlo de seguran\u00e7a<\/strong> antes de subir.<\/p>

    3- Posso levar os bilhetes em formato digital?<\/span><\/h2>

    Sim. Pode apresentar o e-ticket no telem\u00f3vel<\/strong> (ou impresso). Ser\u00e1 aceite desde que o QR code esteja bem leg\u00edvel<\/strong>.<\/p>

    4- As crian\u00e7as precisam de bilhetes?<\/h2>

    Sim: toda a gente precisa de bilhete<\/strong> para aceder \u00e0s \u00e1reas de visita (incluindo crian\u00e7as).<\/p>

    • Menores de 4 anos:<\/strong> entrada gratuita, mas \u00e9 emitido um bilhete na mesma<\/strong>, e podem pedir comprovativo de idade\/identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p><\/li>

    • Crian\u00e7as 4\u201311 anos:<\/strong> tarifa reduzida (podem pedir comprovativo).<\/p><\/li>

    • Jovens 12\u201324 anos:<\/strong> tarifa reduzida (podem pedir comprovativo).<\/p><\/li><\/ul>

      5- Posso modificar ou anular os meus bilhetes?<\/h2>

      Depende do produto reservado. Nas compras feitas na bilheteira oficial da Torre Eiffel<\/strong>, depois de confirmada a reserva, os bilhetes s\u00e3o, regra geral, n\u00e3o cancel\u00e1veis, n\u00e3o alter\u00e1veis e n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/strong>, e s\u00f3 s\u00e3o v\u00e1lidos para a data, hora e n\u00edvel<\/strong> indicados.<\/p>

      6- Posso fazer uso do direito de retrata\u00e7\u00e3o?<\/h2>

      N\u00e3o. Trata-se de um servi\u00e7o de lazer com data\/hora espec\u00edficos<\/strong>, pelo que o direito de desist\u00eancia n\u00e3o se aplica ao abrigo da exce\u00e7\u00e3o prevista na Lei espanhola 3\/2014 (27 de mar\u00e7o)<\/strong>, que alterou o RDL 1\/2007 (16 de novembro)<\/strong>, nomeadamente o artigo 103<\/strong>.<\/p>

      7- No caso de fazeres uma reserva com o AUDIOGUIDE<\/h2>

      Consoante a atividade, poder\u00e1:<\/p>

      • receber credenciais\/instru\u00e7\u00f5es para usar a audioguia em app ou formato web<\/strong>, ou<\/p><\/li>

      • utilizar recursos oficiais de visita no telem\u00f3vel.<\/p><\/li><\/ul>

        A Torre Eiffel disponibiliza um guia m\u00f3vel oficial gratuito<\/strong> acess\u00edvel atrav\u00e9s do navegador (sem necessidade de descarregar app) e existe Wi-Fi gratuito<\/strong> no local. Recomenda\u00e7\u00e3o: leve um smartphone com bateria<\/strong>, espa\u00e7o suficiente<\/strong> e os seus pr\u00f3prios auriculares<\/strong>.<\/p>

        8- As actividades s\u00e3o acess\u00edveis?<\/h2>

        A informa\u00e7\u00e3o de acessibilidade deve ser indicada em cada atividade. Em termos gerais, a Torre Eiffel disponibiliza medidas de apoio e acesso priorit\u00e1rio<\/strong> para visitantes com defici\u00eancia. Importante: as escadas e o topo n\u00e3o s\u00e3o acess\u00edveis<\/strong> a pessoas com mobilidade reduzida que usem cadeira de rodas ou muletas<\/strong> (por raz\u00f5es de seguran\u00e7a). Nesses casos, a op\u00e7\u00e3o recomendada \u00e9 o elevador at\u00e9 ao 2.\u00ba piso<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

        \u00a0<\/div><\/div><\/div><\/article><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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